Ο τρόπος καταβολής τιμήματος επιλέγεται από τον χρήστη και περιλαμβάνει την αντικαταβολή, την πιστωτική/χρεωστική κάρτα και την κατάθεση σε τράπεζα. Οι αγορές μέσω του Botilia.gr διεκπεραιώνονται από τρίτο πάροχο, τραπεζικό ίδρυμα ή νομίμως αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος πάροχο υπηρεσιών πληρωμής . Η διαδικασία πληρωμής γίνεται με βάση τους όρους του παρόχου των σχετικών υπηρεσιών, στην ιστοσελίδα του οποίου γίνεται ασφαλής παραπομπή (redirect). Η πιστωτική κάρτα που ο επισκέπτης / χρήστης θα χρησιμοποιήσει για την εξόφληση υπηρεσιών / συνδρομών του Botilia.gr, χρεώνεται μόνο για μία φορά και μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή, εκτός κι αν ο επισκέπτης / χρήστης έχει επιλέξει την αυτόματη χρέωση της πιστωτικής του κάρτας κάθε φορά που ανανεώνεται η συνδρομή του ή η υπηρεσία στην οποία συμμετέχει. Το Botilia.gr δεν ευθύνεται για τους όρους διεκπεραίωσης αυτών των συναλλαγών ή τους όρους χρήσης προσωπικών δεδομένων που υιοθετούν οι ανωτέρω πάροχοι με τους οποίους συνεργάζεται για την ολοκλήρωση των εμπορικών συναλλαγών.
A. Πληρωμή με αντικαταβολή:
Εάν ο χρήστης/πελάτης επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή, η πληρωμή των προϊόντων της παραγγελίας γίνεται από το χρήστη/πελάτη κατά τη στιγμή της παράδοσης του, με μετρητά που παραδίδονται στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών ή στον εκπρόσωπο του Botilia.gr, ο οποίος παραδίδει το προϊόν και με επιβάρυνση δύο ευρώ και πενήντα λεπτών (2,50 €) μόνο για τις παραγγελίες εκτός των ορίων του Λεκανοπεδίου Αττικής. Για αγορές άνω των 50 € ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς εφόσον η παραγγελία παραδίδεται εντός των ορίων του Λεκανοπεδίου Αττικής.
Β. Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα
Για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, ο χρήστης/πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα βρει στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο χρήστης/πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η πιστωτική κάρτα που ο επισκέπτης / χρήστης θα χρησιμοποιήσει για την εξόφληση υπηρεσιών / συνδρομών του ιστοτόπου, χρεώνεται μόνο για μία φορά και μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή, εκτός κι αν ο επισκέπτης / χρήστης έχει επιλέξει την αυτόματη χρέωση της πιστωτικής του κάρτας κάθε φορά που ανανεώνεται η συνδρομή του ή η υπηρεσία στην οποία συμμετέχει. Το Botilia.gr δεν ευθύνεται για τους όρους χρήσης προσωπικών δεδομένων που υιοθετούν οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί με τους οποίους συνεργάζεται για την ολοκλήρωση των εμπορικών συναλλαγών ή/και για κάθε πταίσμα αυτών.
Το Botilia.gr δεν αποθηκεύει τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών που εισάγετε κατά την παραγγελία σας. Αντίθετα, χρησιμοποιεί την onlinecreditcardclearance τεχνολογία, σε συνεργασία με τη VivaWallet, για την αυτόματη έγκριση της συναλλαγής. Αυτό σημαίνει ότι το Botilia.gr δεν χρησιμοποιεί για κανένα σκοπό τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών καθώς δεν είναι ορατά σε αυτό, παρά μόνο τα 4 πρώτα ψηφία της κάρτας. Συνεπώς το Botilia.gr δεν ευθύνεται για τους όρους χρήσης προσωπικών δεδομένων που υιοθετούν οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί με τους οποίους συνεργάζεται για την ολοκλήρωση των εμπορικών συναλλαγών.
Γ. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:
Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε να βρίσκεστε στο σπίτι για την παραλαβή των προϊόντων σας, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία τον Κωδικό Παραγγελίας. Στην συνέχεια παρακαλούμε αποστείλατε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail. Η κατάθεση θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 48 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ειδάλλως θεωρείται άκυρη. Η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί στον παρακάτω λογαριασμό.
Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR03 0172 0370 0050 3710 0614 951
BICCODE/SWIFT: PIRBGRAA
(Δικαιούχος: BOTILIA ΙΚΕ)
Alpha Bank
IBAN: GR11 0140 3900 3900 0200 2007 206
BIC CODE/SWIFT: CRBAGRAA
(Δικαιούχος: BOTILIA ΙΚΕ)
Αν η μεταφορά των χρημάτων γίνεται από άλλη Τράπεζα, το σύνολο των τυχόν εξόδων επιβαρύνουν τον αποστολέα (επιλογή OUR για μεταφορές μέσω eBanking). Παρακαλούμε κάνετε αυτή την επιλογή κατά την πραγματοποίηση της μεταφοράς, καθώς η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί διαφορετικά.
Για αγορές άνω των 30 € ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς εφόσον η παραγγελία παραδίδεται εντός των ορίων του Λεκανοπεδίου Αττικής.
Ασφάλεια
H VivaWallet, ως ίδρυμα πληρωμών αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος, παρέχει μοναδική αξιοπιστία και ασφάλεια. Όλα τα στάδια της διαδικασίας χρέωσης των καρτών είναι πιστοποιημένα κατά PCI-DSS, το παγκόσμια αναγνωρισμένο –αλλά και υποχρεωτικό πλέον- πρότυπο πιστοποίησης ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων των πιστωτικών καρτών των πελατών της, η VivaWallet χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης EV SSL-128bit, σε συνεργασία με την εταιρία Thawte, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών. Βάσει του συγκεκριμένου πρωτοκόλλου τα απόρρητα δεδομένα είναι αποθηκευμένα μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή στα συστήματα της, χωρίς άμεση σύνδεση με το διαδίκτυο και μεταφέρονται κρυπτογραφημένα στις συνεργαζόμενες Τράπεζες.
Ελεγχόμενη Πρόσβαση
Η πρόσβαση στα συστήματα της VivaWallet ελέγχεται από Firewalls, που απαγορεύουν την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα δεδομένα. Για τη μέγιστη προστασία των δεδομένων και όπως επιβάλει το πρότυπο PCI-DSS, η VivaWallet χρησιμοποιεί τελευταίας τεχνολογίας συστήματα εντοπισμού κακόβουλων επιθέσεων (Intrusion Detection και Denial of Service Protection Systems). Σε επίπεδο φυσικής πρόσβασης, η VivaWallet φιλοξενεί το σύνολο των υποδομών της σε πιστοποιημένο PCI-DSS data center της εταιρείας Rackspace (Level 1 Certified Services Provider) στη Μ. Βρετανία, το οποίο εποπτεύεται ηλεκτρονικά 24x7 από την εταιρία Obrela Security Industries. Όλα τα συστήματα έχουν ακολουθήσει αυστηρή διαδικασία hardening, σύμφωνα πάντα με όσα επιβάλλουν τα πρότυπα PCI-DSS.
